Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por sedex ou encomenda simples(pac), sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.

5) Forma de Pagamento a Vista por depósito ou transferência Bancária ou parcelado em até 18x através do Mercado Pago*

*Para pagamento parcelado, são cobradas taxas administrativas que independem da King Models.

6) Trabalhamos com Bancos Bradesco, Itaú, Caixa ou Banco do Brasil

7) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.


Segurança


Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.


Garantia, Trocas e Devoluções


Todos os produtos adquiridos em nossa loja estão garantidos pelo prazo de 60 dias a contar da data do envio do seu produto.

Alguns produtos vão com selo de garantia para que você possa acompanhar o prazo legal da garantia.

A garantia está diretamente ligada a defeitos de fabricação.Produtos que foram danificados pela prática irregular, não terão direito a garantia.

Após recepcionado o produto, faremos a avaliação em até 72horas.Passado este prazo, lhe informaremos por e-mail o eventual reparo ou na substituição do mesmo.


Prazos e Formas de Envio


Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente.

A King Models possui a política de agilizar o processo de fechamento do pacote e encaminhamento aos Correios e pagamentos confirmados até as 12hrs, despachamos no mesmo dia para o cliente.Lembrando que nosso prazo legal de envio são de até 2 dias úteis.Os prazos anteriormente informados não são válidos para produtos que exigem beneficiamento(solda, montagem) e neste caso seguem prazos abaixo.

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Produtos que exigem processo de montagem terão as datas de envio prorrogadas por até 5 dias úteis dependendo do nosso fluxo de trabalho.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.


Pagamento


Informações sobre pagamentos:

Trabalhamos com diversas formas de pagamento e dentre elas, seguem abaixo orientações:

Depósito ou Transferência Bancária:

Trabalhamos com os Bancos Bradesco, Itaú, Banco do Brasil e Caixa para que possa efetuar seu pagamento por transferência bancária.

Após finalizar o seu pedido, você será informado sobre os dados para pagamento.O desconto é concedido no fechamento do pedido.

Pagamentos efetuados por DOC, TED ou envelope, só serão efetivamente enviados para a expedição e postagen após crédito efetivo na conta.

É imprescindível que após efetuar o seu pagamento nos bancos acima informados, você retorne a central do cliente e faça a confirmação do pagamento, preenchendo os dados solicitados pelo site.

Oferecemos também, a opção de pagamento por boleto que é gerado através do Sistema Traycheckout.Essa forma de pagamento é prática, porém, apesar de ser pagamento a vista, não é concedido o desconto que o site oferece pois são cobradas as taxas pela TraySistemas para concluir essa operação.

Cartão de crédito:

Aceitamos os cartões MasterCard ou Visa para pagamento direto ou parcelado conforme descrição no anúncio do produto.

Trabalhamos em Parceria junto a Cielo.

Pedidos efetuados com a opção de pagamento por cartão de crédito estão sujeitas análise mesmo com autorização da administradora de cartão(Cielo).

Poderão ser solicitados documentos adicionais para efetivação do pedido e caso não sejam informados no prazo de 48hrs após o envio do email para o cliente, o pedido será automaticamente cancelado e a autorização registrada pela administradora de cartão, será cancelada e este poderá ocorrer em até 4 dias úteis.

Todos os pedidos pagos com os cartões Visa e Master e processados pela Cielo, passarão por um processo de avaliação mesmo após aprovação do pagamento e a King Models se reserva no direito de cancelamento do pedido mediante alguma divergência no processo de avaliação junto a empresa Clear Sale.

A Clear Sale é uma empresa especializada na avaliação dos pedidos processados e pagos com cartões de crédito.São realizadas conferências e poderão ocorrer ligações, envio de e-mails para contato afim de esclarecer maiores detalhes sobre os dados informados no ato do pedido.

Mercado Pago:

O Mercado Pago hoje é um dos meios mais seguros para o cliente.

Este meio de pagamento oferece diversas opções de pagamento, com parcelamentos em até 18x mediante taxas administrativas cobradas pelo site e você poderá obter maiores detalhes através do site:www.mercadopago.com.br

Essa opção de pagamento também oferece o pagamento por boleto.Essa opção não dará ao cliente o direito do desconto que o site oferece de 7% que é um desconsto exclusivo para pagamento para transferência ou depósito.

Pagamento por opção de Boleto Bancário, a identificação poderá ocorrer com prazo médio de 5 dias úteis e a mercadoria só será postada após identificação deste.

 

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES para todas formas de pagamento:

Pedidos efetuados no site para pagamento por cartão terão o prazo máximo de 24hrs para efetivação do pagamento e caso contrário, o pedido será automaticamente cancelado e os produtos serão disponibilizados para venda no site.